Informacije o jamstvu za Eleglide
INFORMACIJE O JAMSTVU
Eleglide pruža jednostavan, pouzdan i učinkovit servis za sve proizvode pod njihovim jamstvom. Pogledajte donju tablicu za razdoblja jamstva za različite proizvode i dodatnu opremu.
Eleglide |
|||
Kategorija proizvoda |
Model |
Komponente |
Jamstvo |
Električni skuter |
S1 S1 Plus D1 D1 Majstor |
Okvir |
1 godina |
Motor |
1 godina |
||
Kontroler |
1 godina |
||
Akcelerator |
1 godina |
||
Baterija |
6 mjeseci |
||
Punjač |
6 mjeseci |
||
Zaslon |
1 godina |
||
Disk kočnica |
1 godina |
||
Sklop kočnice |
1 godina |
||
Sklopivi sklop |
1 godina |
||
Prednje svjetlo |
1 godina |
||
Stražnje svjetlo |
1 godina |
||
Upravljač |
1 godina |
||
Ruška upravljača |
14 dana |
||
Kotač |
30 dana |
||
Sedlo (D1) |
14 dana |
||
Ostalo |
14 dana |
||
Električni bicikl |
F1 M1 M1 Plus |
Okvir |
3 godine |
Prednja vilica |
1 godina |
||
Kontroler |
1 godina |
||
Motor |
1 godina |
||
Akcelerator |
1 godina |
||
Punjač |
1 godina |
||
Baterija |
6 mjeseci |
||
Upravljačka ploča |
6 mjeseci |
||
Lančanik |
6 mjeseci |
||
Slobodan hod |
6 mjeseci |
||
Sklop kočnice |
6 mjeseci |
||
Mjenjač palca |
6 mjeseci |
||
Prednji mjenjač |
6 mjeseci |
||
Stražnji mjenjač |
6 mjeseci |
||
Stalak |
3 mjeseca |
||
Prednje svjetlo |
6 mjeseci |
||
Pedala |
3 mjeseca |
||
Ostalo |
14 dana |
JAMSTVENI PROCES
- Kupci moraju pružiti dostatan dokaz o kupnji.
- Potreban je opis kvara kako bi se izdao zahtjev za jamstvo.
- Mora se dostaviti vidljivi dokaz kvara zajedno sa serijskim brojem artikla (ako postoji).
- Eleglide mora dokumentirati što se događa kada kupci otklone probleme s proizvodima.
- Možda ćete morati vratiti artikl na provjeru kvalitete.
- Kada vraćate neispravan proizvod, trebate ga staviti u originalno pakiranje ili pakiranje koje je odobrio trgovac.
VALJANI DOKAZ O KUPNJI
- Broj narudžbe vaše online kupnje od ovlaštenog prodavača Eleglidea. (Provjerite preprodavače na stranici gdje kupiti.)
- Prodajni račun.
- Potvrda o prodaji s datumom od ovlaštenog Eleglideovog prodavača.
Imajte na umu da može biti potrebno više od jedne vrste dokaza o kupnji za obradu jamstvenog zahtjeva (kao što je potvrda o prijenosu novca i potvrda adrese na koju je artikal izvorno otpremljen).
JAMSTVO ĆE BITI NIŠTAVNO U SLJEDEĆIM SITUACIJAMA :
- Proizvodu je isteklo jamstveno razdoblje.
- Proizvod je izgubljen ili ukraden.
- Proizvod je besplatan ili besplatan.
- Proizvod se koristi u neprikladnim načinima ili uvjetima, uključujući ali ne ograničavajući se na: padove, ekstremne temperature, vodu, nepravilne operacije.
- Proizvod nije u izvornom stanju, kao što su modifikacije.
- Proizvod je korišten u kombinaciji s priborom koji nije kompatibilan s proizvodom.
- Kupci nemaju dovoljno dokaza o kupnji proizvoda.
- U proizvod je instaliran nepodržani softver ili firmware.
- Kada je štetu prouzročio kupac, kupac je odgovoran za troškove popravaka i otpreme.
- Osobni predmeti kupaca šalju se Eleglideu, umjesto Eleglide proizvoda.
- Proizvod je kupljen od neovlaštenog preprodavača.
POPRAVCI
- Da biste zatražili popravak, napišite e-poruku na: support@eleglide.com
- Serijski broj, opis problema, kratki videozapis ili fotografije i faktura (PDF) trebaju biti uključeni u vašu e-poruku.
- Odgovorit ćemo u roku od 24 sata nakon primanja vaše e-pošte.
- Ako se otkrije problem, tvrtka će poslati novi dio s video uputama o tome kako ga zamijeniti.