Информация о гарантии Eleglide
ИНФОРМАЦИЯ О ГАРАНТИИ
Eleglide обеспечивает простое, надежное и эффективное обслуживание всех продуктов, на которые распространяется гарантия. В таблице ниже указаны гарантийные сроки различных продуктов и аксессуаров.
Элеглайд
Категория продукта
Модель
Компоненты
Гарантия
Электрический самокат
S1
S1 Плюс
D1
Мастер D1
Рамка
1 год
Двигатель
1 год
Контроллер
1 год
Ускоритель
1 год
Батарея
6 месяцев
Зарядное устройство
6 месяцев
Дисплей
1 год
Дисковый тормоз
1 год
Тормозной узел
1 год
Складной узел
1 год
Передний свет
1 год
Задний фонарь
1 год
Руль
1 год
Ручка руля
14 дней
Колесо
30 дней
Седло (D1)
14 дней
Другие
14 дней
Электрический велосипед
F1
M1
М1 Плюс
Рамка
3 года
Передняя вилка
1 год
Контроллер
1 год
Двигатель
1 год
Ускоритель
1 год
Зарядное устройство
1 год
Батарея
6 месяцев
Панель управления
6 месяцев
Цепное колесо
6 месяцев
Обгонное движение
6 месяцев
Тормозной узел
6 месяцев
Переключатель большого пальца
6 месяцев
Передний переключатель
6 месяцев
Задний переключатель
6 месяцев
Подставка
3 месяца
Передний свет
6 месяцев
Педаль
3 месяца
Другие
14 дней
ГАРАНТИЙНЫЙ ПРОЦЕСС
- Покупатели должны предоставить достаточные доказательства покупки.
- Для подачи претензии по гарантии необходимо предоставить описание дефекта.
- Необходимо предоставить видимое доказательство дефекта вместе с серийным номером изделия (если таковой имеется).
- Eleglide должна документировать, что происходит, когда покупатели устраняют неполадки в продуктах.
- Возможно, вам придется вернуть товар для проверки качества.
- При возврате дефектного продукта вам следует поместить его в оригинальную упаковку или упаковку, одобренную дилером.
ДЕЙСТВИТЕЛЬНОЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО ПОКУПКИ
- Номер заказа вашей онлайн-покупки у авторизованного реселлера Eleglide. (Проверьте реселлеров, где купить, на странице.)
- Счет на продажу.
- Датированный товарный чек от авторизованного реселлера Eleglide.
Обратите внимание, что для обработки претензии по гарантии может потребоваться более одного типа подтверждения покупки (например, получение денежного перевода и подтверждение адреса, на который товар был первоначально отправлен).