Informacje o gwarancji Samebike

Blednięcie lakieru, zadrapania, ślady uderzeń
Uszkodzenia spowodowane uderzeniami
Nieodwracalne modyfikacje (wiercenie/spawanie)
Mocowanie osłony łańcucha do ramy, jeśli dotyczy

Baterie

Akumulatory SAMEBIKE są objęte proporcjonalną roczną gwarancją.

W ciągu 1 roku serwisu – wadliwa bateria zostanie naprawiona lub wymieniona bezpłatnie dla klienta. Okres gwarancji na naprawioną lub wymienioną baterię pozostaje niezmieniony, licząc od pierwotnej daty zakupu.
Po pierwszych 1 latach pracy – na zakup nowej baterii zostanie przyznany proporcjonalny kredyt na podstawie miesięcy pracy. Baterie zakupione po proporcjonalnej cenie będą objęte nową roczną gwarancją na podstawie daty zakupu proporcjonalnie.

Żadny zwrot środków w gotówce nie zostanie dokonany.

Akumulatory można ocenić i stwierdzić, że są wadliwe, wyłącznie bezpośrednio na rowerze.

Niniejsza ograniczona gwarancja nie obejmuje:

1. Wady lub uszkodzenia wynikające z wypadku, nadużycia, niewłaściwego użycia, nieprawidłowego użytkowania (w tym między innymi jazdy kaskaderskiej, wyścigów lub innych podobnych czynności niezgodnych z przeznaczeniem Produktów), niewłaściwego przechowywania, nietypowego narażenia na płyny, chemikalia, wilgoć, materiały ścierne, piasek lub brud, zaniedbanie lub nietypowe obciążenie fizyczne, elektryczne lub elektromechaniczne;
2. Zadrapania, wgniecenia i uszkodzenia kosmetyczne, chyba że są spowodowane przez Heybike;
3. Produkt, z którego usunięto numer seryjny lub kod kreskowy, zatarto go, uszkodzono, zmieniono lub stał się nieczytelny;
4. Zwykłe zużycie;
5. Wady lub uszkodzenia Produktów spowodowane użyciem akcesoriów, produktów lub sprzętu pomocniczego/peryferyjnego, które nie zostały dostarczone lub zatwierdzone przez Heybike wraz z Produktami;
6. Wady lub uszkodzenia spowodowane montażem, testowaniem, obsługą, konserwacją, instalacją, serwisem, naprawą lub regulacją w sposób odmienny od instrukcji montażu i instrukcji obsługi;
7. Wad lub uszkodzeń powstałych na skutek przyczyn zewnętrznych, takich jak kolizja, pożar, powódź, wichura, uderzenie pioruna, trzęsienie ziemi, narażenie na warunki atmosferyczne, kradzież, przepalenie bezpiecznika lub niewłaściwe użycie jakiegokolwiek źródła prądu elektrycznego;
8.1 Ponadto w odniesieniu do Baterii niniejsza Ograniczona gwarancja nie obejmuje wad ani uszkodzeń;
8.2 Spowodowane ładowaniem za pomocą ładowarki nieprzeznaczonej lub nieodpowiedniej do użytku z Akumulatorem lub niewłaściwym użyciem ładowarki akumulatora;
8.3 Jeżeli którakolwiek z plomb na akumulatorze jest uszkodzona lub wykazuje ślady manipulacji;
8.4 Jeżeli Akumulator był używany w sprzęcie innym niż Rower, dla którego jest przeznaczony;
8.5 Odpowiednie problemy dotyczące akumulatora i roweru elektrycznego nie będą objęte gwarancją w przypadku użycia akumulatora, który nie jest przeznaczony dla Twojego modelu roweru elektrycznego. Nie zalecamy używania akumulatora innych marek w rowerze elektrycznym Heybike, chociaż napięcie wyjściowe drugiego akumulatora może również wynosić 48 V, system ochrony akumulatora może nie być taki sam, mogą wystąpić niekompatybilne sytuacje prowadzące do uszkodzenia nasze silniki i wyświetlacze.

Części i komponenty

Oryginalne części i komponenty samebike objęte są roczną ograniczoną gwarancją.(Kiedy wszystkie części zamienne objęte gwarancją zostaną wysłane do klienta, klient musi ponieść fracht.)
Niniejsza ograniczona gwarancja nie obejmuje:

1.Zwykłe zużycie, które nie jest wynikiem wad w wykonaniu lub materiałach. Zużycie można ocenić w firmie Heybike. Części, które zwykle nie są objęte gwarancją, obejmują między innymi:

1.1 klocki hamulcowe
1.2 wirniki
1.3 szprychy
1.4 opony/dętki
1.5 łańcuchów
1.6 pierścieni łańcuchowych
1.7 kaset
1.8 Mechanizm korbowy
1.9 Części uszkodzone w wyniku korozji spowodowanej działaniem czynników atmosferycznych (wilgoć, ciepło itp.).
1.10 Uszkodzenie lub pogorszenie wykończenia powierzchni, wyglądu lub estetyki produktu.
1.11 Rama, widelce, kierownica, sztyca, siodełko, hamulce, światła, mechanizm korbowy, pedały, felgi, piasta koła, wolnobieg, kaseta, przerzutka, manetka, silnik, przepustnica, sterownik, wiązka przewodów, wyświetlacz LCD, podpórka, reflektory i sprzęt, gwarancja w ciągu tygodnia od otrzymania towaru. Części uszkodzone podczas użytkowania po siedmiu dniach należy naładować.

2. Opłaty za robociznę związane z wymianą lub wymianą części.
3. Wady lub uszkodzenia wynikające z wypadku, nadużycia, niewłaściwego użycia, nieprawidłowego użytkowania (w tym między innymi jazdy kaskaderskiej, wyścigów lub innych podobnych czynności niezgodnych z przeznaczeniem Produktów), niewłaściwego przechowywania, nietypowego narażenia na płyny, chemikalia, wilgoć, materiały ścierne, piasek lub brud, zaniedbanie lub nietypowe obciążenie fizyczne, elektryczne lub elektromechaniczne
4. Zadrapania, wgniecenia i uszkodzenia kosmetyczne nie spowodowane przez Heybike.
5. Produkt, z którego usunięto numer seryjny lub kod kreskowy, który został zniszczony, uszkodzony, zmieniony lub stał się nieczytelny
6. Wady lub uszkodzenia Produktów spowodowane użyciem akcesoriów, produktów lub sprzętu pomocniczego/peryferyjnego, które nie zostały dostarczone lub zatwierdzone przez Heybike wraz z Produktami.
7. Wady lub uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym montażem, testowaniem, obsługą, konserwacją, instalacją, serwisem, naprawą lub regulacją w sposób różniący się od instrukcji montażu i instrukcji obsługi.
8. Wad lub uszkodzeń wynikających z przyczyn zewnętrznych, takich jak kolizja, pożar, powódź, wichura, uderzenie pioruna, trzęsienie ziemi, narażenie na warunki atmosferyczne, kradzież, przepalenie bezpiecznika lub niewłaściwe użycie jakiegokolwiek źródła prądu elektrycznego.

Jak zgłosić roszczenie gwarancyjne

Jeśli uważasz, że Twój SAMEBIKE ma problem gwarancyjny, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać instrukcje dotyczące dalszego postępowania: support@samebike.store, WhatsApp:+8613143650097