Záruka Shengmilo

Na všechna kola Shengmilo se vztahuje roční záruka výrobce na veškeré výrobní vady.

1. Záruka na elektrické součástky

Elektrické komponenty Záruka na motor, regulátor, baterii, nabíječku, elektrický plyn a senzor asistence šlapání je 6 měsíců. Záruka na displej a přístrojovou desku je 12 měsíců.

Základní díly : Záruka na rám 12 měsíců, záruka na setrvačník 3 měsíce.

Spotřební díly : Pneumatiky a brzdy jsou opotřebitelné díly a nevztahuje se na ně záruka.

2. Záruční doba a podmínky pro cílovou skupinu
Záruka se automaticky zaregistruje, když původní kupující provede objednávku na online tržišti. Záruka tedy patří původnímu kupujícímu a je 1 rok od okamžiku, kdy ji původní majitel obdrží. Tato omezená záruka se vztahuje pouze na původního majitele kola Shengmilo a není přenosná na další majitele.

3. POPŘPRODEJNÍ PROCES

Záruční požadavky
Veškeré reklamace v rámci této záruky musí být uplatněny prostřednictvím společnosti Shengmilo a předloženy našemu poprodejnímu týmu. Pro jakoukoli reklamaci v rámci záruky je vyžadován doklad o koupi a fotografie nebo videa poškozených výrobků. Před uplatněním reklamace doporučujeme kontaktovat nás na adrese info@shengmilo-bikes.com, protože můžeme najít snadné řešení vašeho problému. Platná reklamace bude společností Shengmilo vyřízena do 1 roku od prvního nákupu.
Společnost Shengmilo nevymění žádný díl bez předchozího prohlédnutí fotografie nebo videa poškozeného produktu. Klienti nám musí poskytnout důkazy.

Žádost o informace o poškození přepravy
Ve vzácných případech může být doručené zboží během přepravy poškozeno. V případě poškození při přepravě kontaktujte prosím info@shengmilo-bikes.com a poskytněte nám foto nebo video důkaz.
Veškeré příslušenství nebude vyměněno ani odškodněno, pokud bude během přepravy poškrábáno nebo ztraceno.
Poznámka: Reklamace poškození při přepravě do 7 dnů od obdržení produktu nebudou akceptovány.